С 25.10.2022 на базе министерства социальной защиты населения Амурской области стартовала работа операторов второй линии Единого контакт-центра (ЕКЦ), который организован для удобства граждан и предоставления им возможности дистанционно обратиться по единому телефонному номеру, получив исчерпывающую информацию по интересующим вопросам.
В ЕКЦ по бесплатному номеру 8 800 1 000 001 граждане могут обратиться по вопросам, входящим в компетенцию Социального фонда России, органов медико-социальной экспертизы, социальной защиты населения, а также по вопросам трудовых отношений.
Проконсультироваться можно как по общим вопросам, так и получить персональную консультацию.
ЕКЦ также предоставляет возможность гражданам проконсультироваться, направив текстовое сообщение. Данный сервис расположен в правом нижнем углу официального сайта Минтруда России.